Všeobecné obchodní podmínky
Escalla - doplňky do bytu a nápady na dárečky!
Všeobecné obchodní podmínky společnosti Escalla GbR - platné od 27.10.2011
§ 1 Oblast platnosti
Pro obchodní vztah mezi zákazníkem a společností Escalla GbR, Budapester Strasse 55, 01069 Dresden, Německo (dále označovaná jako Escalla), platí výlučně následující obchodní podmínky ve znění platném v době objednávky. Rozdílné podmínky Escalla neuznává s vyjímkou případu, že by Escalla písemně souhlasila s jejich platností.
§ 2 Smluvní partneři
Internetový obchod Escalla provozuje firma Escalla GbR, Budapester Str. 55, 01069 Dresden, Německo. V případě uzavření smlouvy (viz § 3) se stává Escalla GbR smluvním partnerem zákazníka.
Escalla GbR
Budapester Strasse 55
01069 Dresden
e-mail: info (@) escalla.eu
§ 3 Uzavření smlouvy
Kupní smlouva, na jejímž základě je realizovaný prodej výrobků prodávajícím (Escalla), vzniká kupujícímu na základě závazného potvrzení objednávky. Objednávka se stává závaznou v případě potvrzení e-mailem nebo po přijetí platby na náš účet v případě platby předem. Automaticky generovaný e-mail s potvrzením o přijetí objednávky není považovaný za závazné potvrzení objednávky. Oznámení údajů o bankovním spojení prostřednicvím e-mailu za účelem platby předem nepředstavuje vyjádření přijetí nabídky ze strany Escally.
Svojí objednávkou odevzdává zákazník Escalle právně závaznou nabídku na uzavření smlouvy se společností Escalla.
Text smlouvy je uložen systému Escally. Konkrétní údaje objednávky jsou uvedené na potvrzení objednávky, které obdrží zákazník e-mailem po odeslání objednávky. Na této stránce je možné kdykoliv nahlédnout do všeobecných obchodních podmínek nebo uložit ve formátu pdf.
§ 4 Poučení o stornovacím právu Právo na stornovaní ze strany kupujícího
Kupující má právo stornovat (odvolat) objednávku v průběhu dvou týdnů bez udání důvodu v tištěné formě (dopis, e-mail) nebo zpětným zasláním výrobku v případě, že výrobek byl skutečně zaslán před uplynutím této lhůty. Lhůta začíná po obdržení tohoto poučení v textové formě, avšak ne před přijetím zboží příjemcem a také před splněním našich informačních povinností podle 246 § 2 ve spojení s § 1 odst. 1 a 2 EGBGB jako i našich informačních povinností podle § 312 e ods. 1 věta 1 Občanského zákoníka SRN (BGB Bundesrepublik Deutschland) ve spojení s 246 § 3 EGBGB. Pro zachování stornovací lhůty postačuje včasné odeslání odvolání nebo zboží. Stornování je třeba zaslat na: (adresa sídla společnosti):
Escalla GbR
Budapester Strasse 55
01069 Dresden
e-mail: info (@) escalla.eu
Následky stornování
V případě účinného stornování vzniká na obou stranách povinnost vrátit poskytnuté služby. V případě, že není možné poskytnutné služby celkem nebo částečně vrátit, resp. jsou vráceny ve zhoršeném stavu, je zákazník povinnen poskytnou náhradu hodnoty. Toto neplatí v případě, že je důvodem poškození stavu zboží jeho přezkoušení, jako by to bylo možné provézt v kamenném obchodě. Povinnosti náhrady hodnoty za zhoršení vzniklé uvedením zboží do užívání podle návodu je možné předejít tak, že zboží nebude užito jako osobní vlastnictví a bude omezeno vše, co snižuje hodnotu výrobku.
Zboží, které je možné poslat v balíku, se posílá zpět na riziko Escally. Náklady na zaslání přebírá zákazník v případě, že dodané zboží odpovídá popisu objednaného zboží, cena nepřekračuje 40,- EUR (platí pouze pro území Německa) , a nebo při vyšší ceně zboží zákazník neuskuteční plnou platbu, nebo smluvně dohodnutou částečnou platbu. V ostatních případech je zpětné zaslání zboží bezplatné. Zboží nevhodné na zaslání v balíku bude vyzvednuté na domluvené adrese. Platební závazky musí být provedeny v průběhu 30 dnů. Začátek lhůty je pokládán odeslání vyjádření odvolání a nebo odesláním zboží, pro Escallu jejich přijetím.
Konec poučení o stornování
§ 5 Vyloučení stornovacího práva
Právo na stornování se neuplatňuje, pokud je zákazníkem podnikatel podle § 14 ods. 1 Občanského zákonníku SRN a koná živnostenskou a samostatnou činnost.
§ 6 Dodání zboží, dodatečné dodání zboží
Případě, že nebylo dohodnuto jinak, bude zboží dodáno na adresu zadanou zákzníkem. Údaje o dodací lhůtě jsou nezávazané, pokud nebyl ve vyjímečném případě přislíben závazný termín dodání.
Ve vyjímečných případech, kdy nebylo možné dodat zboží v udané době, nabízí Escalla možnost zaslání zboží až bude k dispozici (dodatečné dodání zboží) bez dalších nákladů na poštovné nebo poplatku za dobírku.
§ 7 Výměna zboží
Escalla není povinná vyměnit nepoškozené zboží. Escalla obvykl e vymění zboží na přání zákazníka, pokud je to možné. Za nové zaslání za účelem výměny si může Escalla účtovat dodatečně náklady na poštovné. Právo na stornování podle § 4 není tímto nijak omezené nebo vyloučené.
§ 8 Platba
Na území Německa je možné platit na dobírku, kreditní kartou (Mastercard, Visa), platbou přes Paypal a platbou předem. Platba ze zahraničí je možné provést kreditní kartou, platbou přes Paypal a platbou předem.
Při platbě kreditní kartou bude platba uplatněná až po odeslání zboží.
Při platbě dopředu je částka zaslaná přímo na konto Escally. Je nutné dbát na to, aby částka – především při placení ze zahraničí – odpovídala fakturované částce. Poplatky za převod hradí výhradně zákazník. V případě, že převedená částka neodpovídá fakturované částce, zboží nebude odesláno. Zákazník uhradí zůstatek, nebo budou peníze vráceny na náklady zákazníka.
§ 9 Splatnost a meškání
Kupní cena se stává splatnou okamžitě po uzavření smlouvy. Při platbě na fakturu – pokud je předem domluvená s Escallou – je datum splatnosti uvedený na faktuře. V případě, že dojde k meškání platby, je Escalla oprávněná účtovat úroky.
§ 10 Poplatky za upomínku
Pokud nebyla platba provedena i přes první upomínku, je Escalla oprávněná účtovat 4 EUR poplatek za druhou upomínku.
§ 11 Vyrovnání, zadržovací právo
Právo na vyrovnání (vyúčtování) má zákazník v případě, že protinároky vyplývají ze zákona nebo je uznala Escalla. K výkonu zadržovacího práva je zákazník oprávněn pouze v případě, že nárok vyplývá ze smluvního vztahu.
§ 12 Vlastnictví
Zboží zůstává ve vlastnictvi Escalla do úplného uhrazení ceny zákazníkem.
§ 13 Záruka a reklamace
Ohledně poskytování záruky platí zákonné ustanovení. Záruční doba trvá 2 roky a začíná dnem převzetí zboží zákazníkem. Nároky na poskytnutí záruky jsou předběžně omezené na dodatečné vyrovnání (odstranění chyby nebo výměna zboží)
Následující nároky – z jakéhokoliv právního důvodu – jsou vyloučené, pokud z následujícího nevyplývá opak. Escalla neručí za škody, které nevznikly v samotném procesu dodávky. Escalla neručí za uniklý zisk a nebo jiné majetkové škody. Pokud byla záruka ze strany Escally vyloučená nebo omezená, platí to i pro osobní záruku zaměstnanců, zástupců a pomocníků firmy.
Záruka se nevztahuje na škody způsobené vlasním přičiněním, nedbalostí nebo úmyslným poškozením. Omezení záruky dále neplatí tehdy, pokud si zákazník uplatňuje nároky z §1, §4 Zákona o ručení za výrobek (SRN). Omezení záruky také neplatí při porušení podstatné smluvní povinnosti.
§ 14 Ochrana a bezpečnost dat
Údaje, které zákazník zadá v rámci objednávky jako např. číslo kreditní karty, kód banky, číslo bankovního účtu, jméno a adresa, jsou kódované a tímto chráněné při přenosu přes internetovou síť před přístupem neoprávněných osob. Escalla používá bezpečnou metodu přenosu tzv. "Secure Socket Layer" ( SSL).
Objednávkou dává zákazník společnosti Escalla souhlas s uchováním, zpracováním a používánim osobních ůdajů v rámci vztahů firmy a zákazníka.
Další informace o ochraně dat jsou uvedeny ve vyhlášce Escally o ochraně osobních dat.
§ 15 Užité právo
Celkový právní vztah mezi zázníkem a Escallou je postaven na zákládě práva Spolkové Republiky Německo. Kupní právo spojených národů (CISG) se neuplatňuje.