Einkaufen ohne Risiko
Bei Escalla kaufen Sie bequem und ohne Risiko ein.
Das Team von Escalla steht Ihnen im Falle von Problemen oder Fragen gern zur Verfügung. Wir bieten kompetente Beratung und Unterstützung bei der Produktauswahl sowie der Bestellung. Bei Anwendungsproblemen oder Schwierigkeiten bei der Inbetriebnahme mit einem bei uns gekauften Produkt helfen wir Ihnen gern.
Widerrufsrecht
Als Privatperson steht Ihnen z. B. das Widerrufsrecht zu. Details zum Widerrufsrecht finden Sie in der Widerrufsbelehrung in den Escalla AGB.
Anschrift für Retouren
Escalla GbR
Budapester Str. 55
01069 Dresden
Deutschland
Datensicherheit und Datenschutz
Escalla nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Wir verfahren streng nach den gesetzlichen Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes BDSG sowie des Telemediengesetzes TMG.
Wenn Sie eine Bestellung bei Escalla aufgeben oder sich für einen personalisierten Dienst oder geschützten Bereich anmelden, werden Ihre personenbezogenen Daten verschlüsselt und dadurch bei der Übertragung im Internet gegen den Zugriff von Unbefugten geschützt. Escalla benutzt ein sicheres Übertragungsverfahren - die sogenannte "Secure Socket Layer" (SSL)-Übertragung. SSL ist ein Protokoll zur Verschlüsselung von Nachrichten im Internet, das eine besonders hohe Sicherheit bietet.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Reklamationen & Garantie:
Als Kunde von Escalla erhalten Sie auf alle von uns gelieferten Neuwaren die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Sollte einmal ein Defekt auftreten, so nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf. Nach Überprüfung des Defektes durch uns wird entschieden, ob eine kurzfristige Reparatur möglich ist, oder ob Sie einen Austausch für den defekten Artikel erhalten. Danach wird der Artikel von uns zum Hersteller zur Reparatur bzw. zum Austausch geschickt.
Bei Anwendungsproblemen oder Schwierigkeiten bei der Inbetriebnahme mit einem bei uns gekauften Produkt nehmen Sie bitte ebenfalls mit uns per E-Mail Kontakt auf. Wir beraten und unterstützen Sie gern.
Transportschäden:
Sollten Sie eine Sendung in beschädigtem Zustand erhalten, so informieren Sie uns bitte umgehend; aus Versicherungsgründen bitte innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der Sendung.